2024年初，位于北美芝加哥的一家工业设备制造商“GlobalTech”启动了其官方英文网站的全面改造。该项目旨在解决旧网站存在的加载缓慢、移动端适配性差以及产品信息分散等问题，以更好地服务其在欧洲与亚洲的客户。改造由公司内部数字团队牵头，联合外部用户体验设计顾问共同完成，历时七个月。
改造的直接动因源于客户反馈与内部数据分析。公司发现，来自亚洲市场的访客在浏览产品技术参数页面时，跳出率明显高于其他地区。同时，旧网站的后台架构难以支撑多语言内容的快速扩展，导致信息更新滞后。此外，竞争对手近年来在数字平台上的持续投入，也使其意识到网站作为核心数字门户的战略价值。
改造过程分为三个阶段：检测、重构与测试。在检测阶段，团队通过用户旅程地图和热力图分析，定位了关键痛点，例如导航逻辑混乱和表单提交流程冗长。重构阶段，技术团队采用响应式设计框架，并对服务器进行优化，提升广泛访问速度；内容团队则重写了产品描述，使其更符合国际技术标准与阅读习惯。测试阶段则邀请了来自不同国家的潜在客户进行可用性测试。
项目结束后，GlobalTech网站的多项指标出现积极变化。根据内部检测数据，欧洲用户的平均页面停留时间增加了约40%，而来自亚洲的访客在产品询价表单的提交量提升了25%。更重要的是，改造后的网站结构为未来新增的德语、日语等语言版本预留了技术接口，降低了后续扩展的成本。这一案例表明，成功的海外网站改造不仅是界面的美化，更是对技术架构与内容策略的系统性优化。
此次改造案例为其他计划进行国际化数字升级的企业提供了参考。它显示，明确的目标设定、基于数据的决策以及对目标市场文化的深入理解，是网站改造成功的关键因素。企业应避免将网站视为静态的宣传册，而应将其作为动态的、与广泛用户持续互动的数字平台来运营和迭代。