2025年盛夏，位于华东地区的某连锁商超面临客流下滑的困境。该商超拥有二十家门店，长期以来依赖线下自然流量，但随着周边社区电商的兴起，其生鲜与日用品的销量受到了明显挤压。为了挽回颓势，该商超的市场部决定启动新一轮的线上推广，核心目标是利用有限的预算，在本地市场快速获取有明确购物意向的用户，从而提升线上APP的下载量与下单率。
项目启动初期，该商超并未盲目投放，而是联合第三方营销机构，对过往的用户数据进行了梳理。数据显示，其核心用户集中在25至45岁的家庭主妇及上班族，这部分人群在寻找“附近生鲜配送”或“进口零食折扣”时，习惯使用搜索引擎。基于这一发现，该团队制定了以SEM付费搜索广告为主导的营销方案，旨在通过稳定的关键词拦截，在用户产生需求的瞬间介入，从而缩短决策路径。
具体的执行过程分为三个阶段。第一阶段为测试期，团队搭建了百余组关键词组合，涵盖品牌词、竞品词及通用词，并撰写了强调“一小时达”与“满减优惠”的差异化广告文案。在投放首周，虽然曝光量达标，但点击率表现平平，且移动端的跳出率居高不下。经排查，发现问题出在落地页体验上：用户点击广告后进入的是通用首页，而非活动专题页，导致用户找不到广告中承诺的优惠入口。
针对这一问题，团队迅速进行了策略调整。在技术层面，他们将SEM付费搜索广告的落地页直接指向针对性的活动聚合页，并优化了页面加载速度；在投放层面，暂停了点击率低于1%的关键词，并将预算向转化率高的长尾词倾斜。进入第二阶段的优化期后，数据开始出现明显变化。根据第三方检测平台的统计，该商超在8月至10月期间，广告点击率提升了约40%，而平均转化成本则下降了近三成，ROI稳定在1:4.5的健康水平。
此次案例表明，SEM付费搜索广告并非简单的流量购买行为，而是一场基于数据反馈的持续优化过程。该商超的成功在于摒弃了“广撒网”的传统思维，转而深耕本地化需求与用户体验的匹配度。对于众多正处于转型期的实体零售商而言，这种以数据分析为基础、以效果为导向的投放策略，或许是其在激烈的市场竞争中，用有限预算换取最大化回报的有效路径。