2025年5月起,谷歌在更多英语市场扩展了AI概览功能,位于新西兰怀卡托地区的独立书店“Page & Nook”随即感受到了搜索生态的微妙变化。该书店并非旅游热点,但依靠独特的选品和本地文化活动吸引了一批忠实访客。在AI概览上线前,用户通过搜索“怀卡托最佳独立书店”或“汉密尔顿周末去处”时,该书店通常能出现在搜索结果的前几位。然而,随着AI直接生成并展示摘要信息,原有的搜索点击模式发生了改变。书店负责人发现,关于“汉密尔顿值得探访的小众书店”这一查询,AI会直接列出包括该店在内的几家推荐,但用户不再需要点击进入网站即可获取营业时间、特色书类等基本信息,这导致了自然流量的下滑。
面对流量结构的调整,Page & Nook并未选择被动接受,而是着手进行针对性的AI优先展示优化。他们首先加强了官网的结构化数据标记,确保Googlebot能够准确抓取营业时间、活动安排及库存变动等动态信息。同时,书店开始系统性地更新博客内容,不再局限于书评,而是转向撰写深度的“怀卡托地区文化地图”及“汉密尔顿手工艺书店探访路线”等具有地理属性和人文价值的文章。这些内容旨在通过提供AI无法简单概括的独特细节,吸引那些寻求深度体验的用户点击。此外,书店还积极引导到店顾客在Google My Business上留下带有具体细节的评价,例如提及店内特定的阅读角落或某次线下活动的体验,这些丰富的情感和场景词汇,被认为有助于AI在生成回答时引用更鲜活的语料。
经过三个月的调整,该书店观察到了数据层面的显著变化。虽然直接搜索店铺名称的点击率有所下降,但与“怀卡托地区独立书店深度游”相关的长尾关键词搜索量却有所上升,且访问者的停留时间明显延长。更为关键的是,咨询转化率——即用户通过搜索进入网站后,进一步询问活动报名或预订服务的比例——提升了约18%。这表明,AI概览虽然过滤掉了部分仅需基础信息的“路过型”流量,但也筛选出了更具转化潜力的精准用户。对于书店而言,搜索引擎不再仅仅是信息的陈列板,而是成为了筛选高价值用户的漏斗。那些能够提供AI难以复刻的“在地体验”和“即时库存状态”的商户,反而在新的流量分配机制中找到了生存空间。

这一案例揭示了AI优先展示优化的核心逻辑:从单纯追求排名和点击量,转向追求信息的可信度与用户的精准匹配。对于依赖本地客源和深度体验服务的中小企业来说,被动等待AI抓取已不足够,主动构建包含地理位置、实时数据和独特价值的内容矩阵变得至关重要。虽然Page & Nook的案例展示了一种积极的适应路径,但这种策略对内容生产的持续投入要求较高。目前尚不清楚这种模式在不同行业或不同规模的企业中是否具有普适性,毕竟对于标准化程度更高的服务业,AI概览可能带来的是截然不同的竞争格局。