20 01月 2026 行业洞察 一次营销活动,为何成了用户眼中的“信息过载”灾难? 近期某较有名快消品牌发起的大型线上优惠活动活动,因其推送频率过高、信息混乱,引发了大量用户的负面反馈。该事件揭示了在追求曝光度时,忽略用户体验可能带来的品牌声誉风险。本文从用户视角出发,分析了此次营销活动在互动设计、信息流管理和情感反馈机制上的关键缺失。 2026-01-20 01/20